Rajeunir Etam au Maroc : repositionnement d'’image et stratégie d’influence

Repositionnement d'image & stratégie d'influence pour reconnecter la marque à une nouvelle génération

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Le projet

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Présente depuis plus de vingt ans au Maroc, Etam faisait face à un double enjeu : moderniser son image de marque, et reconnecter la marque à une clientèle plus jeune et plus urbaine.

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Le défi : renforcer l’attractivité d’Etam sur le marché marocain tout en conservant son héritage et sa proximité historique avec ses clientes.

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Le projet s’inscrivait dans une logique globale de repositionnement d’image, de modernisation retail et de relance de l’engagement local.

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L'enjeu

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Faire évoluer la perception d’une marque installée sans rompre avec son ADN.

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L'enjeu consistait donc à moderniser l’image d’Etam auprès d’une nouvelle génération, renforcer la désirabilité locale de la marque, créer des activations capables de connecter influence, retail et engagement communautaire, et construire une incarnation locale forte et crédible.

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Une stratégie pensée pour relier image de marque, proximité culturelle et performance retail.

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Rôle & périmètre d’intervention

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Pilotage du plan de relancement marketing sur le marché marocain.

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J’ai accompagné :

• l’analyse des perceptions et insights clients
• la structuration du repositionnement d’image
• le déploiement de la stratégie d’influence locale
• la coordination des activations retail, digitales et événementielles
• la cohérence des campagnes entre équipes locales et internationales

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Objectif : repositionner Etam comme une marque plus moderne, désirable et culturellement connectée.

Le plan d'action

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J’ai piloté le plan de relancement de la marque sur le marché marocain, en coordination avec les équipes locales et internationales :

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Diagnostic & stratégie de marque

• réalisation d’une étude NPS nationale
• analyse de l’image de marque et des attentes clientes
• identification des leviers de modernisation et de proximité

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Stratégie d’influence locale

• signature d’un partenariat avec la chanteuse Manal Benchlikha
• construction d’une incarnation locale de la marque
• déploiement des campagnes Ramadan, Bain et Live Show
• amplification social media et visibilité retail

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Activation retail & engagement communautaire

• concours drive-to-store en boutique
• activations digitales et mécaniques communautaires
• concours social media avec expérience shopping privée
• coordination des relais influence et RP

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Événementiel & visibilité de marque

• organisation d’un showcase privé à Marrakech
• activation presse, influenceuses et communauté locale
• création d’une expérience immersive connectant digital et retail

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Les résultats

• Hausse du NPS +15 pts après 6 mois, signe d’un regain d’image et d’attachement à la marque.
• +35% et 28% de trafic en magasin pendant les campagnes Ramadan et Bain.
• +20 % de croissance du chiffre d’affaires retail sur les points de vente rénovés.
• Engagement digital x3 sur les publications incluant Manal vs moyenne annuelle.
• Showcase Marrakech : plus de 120 invités, +15M reach cumulé sur les contenus influence & presse
• Estimated media Value +500K€.
• Repositionnement réussi de l’image de marque auprès d’une cible plus jeune

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Ce projet démontre la capacité à accompagner le repositionnement d’une marque historique en combinant insights consommateurs, influence locale, activation retail, événementiel, et stratégie de visibilité orientée business.

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Expertises mobilisées

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• Stratégie d’influence
• Repositionnement de marque
• Activation marketing 360°
• Retail marketing
• Éévénementiel de marque
• Social media & contenus
• Stratégie locale & culturelle
• Brand activation
• Coordination internationale
• Pilotage de campagne

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